Blokowanie dostępu do bankowości internetowej następuje poprzez:

• trzykrotne wprowadzenie błędnego hasła,
• telefonicznie,
• osobiście w jednostce Banku,
• wysłanie wiadomości SMS z numeru telefonu, na który przesyłane są kody do autoryzacji transakcji (o treści bi#identyfikator na numer +48 509 679 602),
• wysłanie wiadomości SMS z dowolnego numeru telefonu (o treści bi#identyfikator#PESEL na numer +48 509 679 602).

Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej:

• osobiście w jednostce Banku – w przypadku zablokowania przez wiadomość SMS,
• osobiście w jednostce Banku lub telefonicznie – gdy zablokowano dostęp poprzez błędne podanie hasła.